Dijelaskan Kepala Perwakilan Ombudsman Kalimantan Timur, Syarifah Rodiah, Kota Tarakan merupakan salah satu kota yang terpilih dalam penelitian ini dan ada perbedaan dari sistem sebelumnya, untuk tahun ini sistem metodelogi penelitian langsung menuju kepada produk jenis pelayanan yang diberikan oleh institusi terkait.
“Jenis layanan akan diberi nilai masing - masing, dan setiap pelayanan yang diberikan itu ada item - item yang dicari yang merupakan variable penilaian,” kata Syarifah Rodiah, Kamis (21/01).
“Jadi apabila ada nilai yang rendah, ini akan berpengaruh terhadap penilaian kota secara keseluruhan,” lanjutnya.
Lebih lanjut disampaikan Syarifah Rodiah, jika ada satu atau dua nilai yang tidak bagus, dapat digagalkan. Karena penilaian yang tidak bagus ditempat yang satu (red, SKPD), dapat berimbas penilaian seluruh kota akan menjadi turun.
“Kasihankan perjuangan teman - teman ditempat (baca, SKPD) yang lainya turut menjadi tidak bagus yang disebabkan satu saja yang tidak bagus,” bebernya.
Jika dilihat keseluruhan, (dari sisi) kepatuhan dilistingnya, kota Tarakan satu tingkat diatas dari Balikpapan. Perlu diketahui penelitian ini dilakukan dari 57 jenis layanan yang ada di Tarakan, sementara di Balikpapan hanya 29 dan bisa dikatakan hal ini bagus karena dari 57 jenis layanan, 17 diantaranya memasuki zonasi hijau, yaitu dari Kantor Pusat Pelayanan Terpadu (KPPT).
“Dari urutan saja, Tarakan masih diatas Balikpapan dan
Samarinda,” pungkas Syarifah Rodiah.
OZ – DD, Diskominfo Tarakan
Sumber : http://tarakankota.go.id/